Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Letzte Aktualisierung: 05.08.2024
Bei outilsactifs.com steht Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle. Wenn Sie trotz aller Aufmerksamkeit, die der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen gewidmet wird, einen Artikel zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, finden Sie hier unsere detaillierten Richtlinien, die für alle Bestellungen gelten, die auf techjardinier.fr aufgegeben werden.
Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.
Trainingsbedingungen:
Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, unbeschädigt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Anweisungen und in intakter Originalverpackung zurückgegeben werden.
Personalisierte, maßgeschneiderte oder verderbliche Produkte können von diesem Widerrufsrecht nicht profitieren.
Vorgehensweise:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kontakt@mahbotics.com durch Angabe Ihrer Bestellnummer und der betreffenden Artikel.
Füllen Sie das auf unserer Website verfügbare oder auf einfache Anfrage bereitgestellte Auszahlungsformular aus.
Senden Sie die Produkte an die folgende Adresse zurück: Autohaus Güde GmbH & Co KG, Kurfürstenstr. 59, 34466 Wolfhagen
Die Rücksendekosten bleiben in der Verantwortung des Kunden.
Rückerstattungsfrist
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Produkte erstatten wir Ihnen die gezahlten Beträge (Produktpreise + Standard-Erstlieferungskosten) innerhalb einer Frist von maximal 14 Werktagen vollständig zurück.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Mittel zu.
Defekte oder nicht konforme Produkte
Sollte sich nach Erhalt Ihrer Bestellung herausstellen, dass ein Produkt defekt oder defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, haben Sie 48 Stunden Zeit, uns per E-Mail unter kontakt@mahbotics.com zu informieren, zusammen mit unterstützenden Fotos.
In diesem Fall:
Die Rücksendekosten werden vollständig von MähKraft übernommen.
Wir bieten Ihnen je nach Wahl entweder die Rücksendung des Produkts in einwandfreiem Zustand oder eine vollständige Rückerstattung an.
Produkte, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sin
Aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden:
Gartenhandschuhe.
Stoffe und Textilien.
Geöffnete Reinigungsmittel.
Ebenso werden personalisierte oder auf spezielle Bestellung angefertigte Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht, es sei denn, sie weisen einen Mangel oder eine Nichtkonformität auf.
Rücksendekosten
Wird das Widerrufsrecht aus persönlichen Gründen ausgeübt, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Im Falle eines Fehlers bei der Auftragsabwicklung, einer Nichtkonformität oder eines defekten Produkts werden die Rücksendekosten von Thea Deflesselles übernommen.
Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
Rückgabebedingunge
Die Artikel müssen in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, den Versand mit Sendungsverfolgung oder per Einschreiben zu wählen. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung der zurückgesendeten Pakete.
Verzögerungen und Lieferprobleme
Im Falle einer vom Spediteur verschuldeten Lieferverzögerung unterstützen wir Sie bei der Klärung des Streitfalls und übernehmen alle erforderlichen Schritte. Wir können jedoch keine Haftung für Verzögerungen übernehmen, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind (Unwetter, Streiks, Adressfehler, höhere Gewalt).
Produktaustausch
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten (Größe, Modell), befolgen Sie einfach das oben beschriebene Rückgabeverfahren und geben Sie über unsere Website eine neue Bestellung auf. Wir werden Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.
Kundenservice & Unterstützung
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder einem Antrag auf Rückerstattung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: kontakt@mahbotics.com
📞 Telefon: +33 6 44 66 16 79
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
Anwendbares Rech
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unterliegt deutschem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits und nach Scheitern eines Versuchs der gütlichen Einigung sind die Gerichte im Gerichtsbezirk Kurfürstenstr. zuständig.